Låsta dörrar inget hinder i nödfall
En anonym Ekenäsbo blev chockerad när han av ambulanspersonalen inte fick något svar på hur man vid akuta sjukdomsfall tar sig in i låsta hus. Enligt Dennis Olander, projektplanerare för ambulanssjukvården vid Västra Nylands sjukhus, finns det klara anvisningar som ska följas.
En äldre släkting till en Ekenäsbo beställde både förra veckans tisdag och onsdag en ambulans till sitt servicehem i Hangö. På tisdagen hittade ambulansen fram och kunde ta sig in efter att ha kontaktat patienten via porttelefonen.
På onsdagen stod ambulanspersonalen på fel sida av huset och tvingades kontakta de anhöriga som ringt in nödsamtalet. Därefter guidades de till rätt ställe och kunde igen ta sig in på samma sätt som föregående dag.
Ekenäsbon var dock inte säker på om den 87-åriga släktingen var i skick att ta sig till porttelefonen så att dörren kunde öppnas. När han frågade ambulanspersonalen om hur de i så fall skulle ta sig in i huset fick han inget ordentligt svar.
– I värsta fall kunde det handla om något allvarligt och att jag inte fick något svar på hur man gör vid akuta fall chockerade mig, säger han och funderar vidare på hur man kan rycka ut utan vetskapen om hur man ska ta sig in i ett låst hus.
Mats Holmqvist, Ingå Sjuktransports VD, som sköter ambulansen i Hangö får inte uttala sig om specifika fall.
Klara anvisningar finns
Dennis Olander, projektplanerare för ambulanssjukvården vid Västra Nylands sjukhus, får inte heller uttala sig om något specifikt fall men han förklarar att det finns klara anvisningar om hur ambulanspersonalen ska gå till väga när de kommer till låsta hus.
– Det finns klara anvisningar som ska följas och det första steget sker redan då nödsamtalet tas emot.
Han förklarar att personalen vid Nödcentralen redan i detta skede ska ta reda på om dörren hos patienten är låst och i så fall även om patienten är i sådant skick att den själv kan öppna eller om någon annan person finns på plats.
Ifall det inte är möjligt kan man ta reda på ifall någon anhörig eller annan person kan komma och öppna dörren.
– Sådana här saker är speciellt viktiga att tänka på nattetid då höghusens trapphus är låsta. Vissa höghus använder sig av portkoder och i sådana fall är det viktigt att vi i ett tidigt skede får tillgång till dem.
Enligt Olander bedöms handlingsmodellen för varje uppdrag skilt utifrån Nödcentralens bedömning av brådskandegrad.
Om det inte finns möjlighet för patienten eller en anhörig att hjälpa kan man från ambulanssjukvårdens sida vända sig till Räddningsverket. Som myndighet har de tillgång till specialnycklar som går till vissa höghus och andra inrättningar.
Räddningsverket eller disponenten
– I varje trapphus är det rekommenderat att det finns kontaktuppgifter till husbolaget eller en disponent. Dessa bör finnas på en från fönstret synlig anslagstavla eller fästa på ytterdörren.
Han säger vidare att eftersom husbolagen oftast har en jourtjänst kan man få tag på nycklar till huset och på sätt kunna hjälpa patienten.
Vid fall som redan i samtalet till Nödcentralen har bedömts som akuta, och där det samtidigt konstaterats svårigheter med att komma in i huset, så larmas Räddningsverket samtidigt som ambulansen. De har tillgång till specialredskap som behövs för att komma in snabbt utan att åstadkomma alltför stora skador på huset.
– I de mest brådskande fallen är vi tvungna att förstöra ett fönster utan Räddningsverkets redskap. Även då strävar vi efter att göra så lite skada som möjligt och väljer naturligtvis att hellre slå sönder ett litet sidofönster än ett stort trapphusfönster.
Småhus mer problematiska
Olander menar att det är betydligt svårare att ta sig in i småhus. Detta eftersom man inte här har chans att få någon nyckel av en disponent.
– Därför är det speciellt viktigt att få reda på om det finns en undansatt nyckel gömd någonstans på gården eller hos en granne, alternativt om det finns anhöriga på orten.
Ifall ingen nyckel finns att tillgå strävar ambulanspersonalen efter att hitta eventuellt öppna fönster innan man som sista utväg tvingas ha sönder ett litet fönster eller dörren. Även i dessa fall används i första hand Räddningsverket och deras specialutrustning.