Enkät synade vattenverket i Hangö
Hangövattnet är dyrt och informationen vid läckage bristfällig. Det anser Hangöborna i en färsk kundenkät.
Hangö vatten- och avloppsverk deltog i kundenkäten i somras. Den utfördes av Taloustutkimus och riktades i Hangö till 200 kunder per telefon.
Enligt resultaten anser en stor del av de tillfrågade att bruksvattnet i Hangö är dyrt. Enligt vattenverkets analys kan detta bero på att de tillfrågade tänker på tiden då en grundavgift infördes. Då steg priserna märkbart och till en förhållandevis hög nivå i Finland.
Just nu ligger Hangös pris däremot på en lägre nivå än många närliggande kommuners. Priset är 6,51 euro per kubikmeter medan Raseborg debiterar 6,85 euro. I till exempel Pargas kostar vattnet hela 9,29 euro per kubikmeter.
Infosystem på kommande
Kunderna ansåg också att de får dålig service och information vid till exempel läckage och avbrott i distributionen. Vattenverket beklagar detta och hoppas kunna förbättra situationen med ett nytt textmeddelandesystem. Det har testats under sommaren men tyvärr finns inget heltäckande system på marknaden. Att knacka dörr ger inte heller informationen till alla och är arbetsamt.
Vattenkvaliteten får däremot godkänt medan det gamla rörnätet kritiseras. Där hoppas man på större saneringsanslag. Enligt vattenverket har man under de senaste åren sanerat under en kilometer gamla gjutjärnsrör årligen. I staden finns cirka 70 kilometer.
I nuläget läcker tjugo procent av det årliga utpumpade vattnet ut i markgrunden. Vattenverket är medvetet om problemet och sanerar enligt budget. Större investeringar skulle leda till högre vattenpriser. Som svar hoppas vattenverket därtill att även tomtägarna sköter om sina rör. Sådana läckage förorsakar också ofta skador.