Okej att säga upp kanalpaket om innehållet förändras
Konsumenter får säga upp en tidsbunden beställning av ett tv-kanalpaket om innehållet i paketet förändras på ett väsentligt sätt.
Det slås fast i ett avtalsvillkor som undertecknats av konsumentombudsmannen och centralförbundet för telekommunikation och informationsteknologi, Ficom.
Avtalsvillkoren har hittills gett upphov till en del förvirring. Konsumenter har velat säga upp tidsbundna avtal efter att det egna favoritprogrammet eller kanalen man gillar försvunnit från utbudet. För tjänsteleverantören har läget varit problematiskt eftersom de inte kan göra något åt att en tv-serie läggs ner.
Konsumentombudsmannen rekommenderar att konsumenten redan i köpskedet får tillräckligt klar information i fall där innehållet i paketet kan komma att förändras väsentligt.
Sonera, Elisa och DNA följer redan det nya avtalet.